Planilha de Excel grátis para usar o diagrama de Ishikawa (2026)

Comece pela definição do problema e avance do cadastro das causas para o acompanhamento das ações.

1. Na aba Resumo, preencha o número da análise, a empresa, a área ou processo, o responsável, a data, o prazo, o tipo e o status da análise.
2. Ainda no Resumo, registre o Problema ou efeito, o objetivo e o escopo para deixar claro o que será investigado.
3. Na aba Cadastro de Causas, inclua cada causa e selecione a categoria, a fonte da evidência, o tipo, a prioridade, o status da investigação e os demais campos disponíveis.
4. Informe no cadastro os valores de impacto financeiro estimado e ocorrências quando esses dados fizerem parte da análise. O campo de impacto é calculado a partir dos valores preenchidos nos campos correspondentes.
5. Na aba Plano de Ação, selecione o ID da causa relacionada e preencha a ação, o tipo, o responsável, a área, as datas, o status, o percentual concluído, o custo previsto, o resultado esperado e a evidência da execução.
6. Volte ao Resumo para revisar os indicadores de causas, ações, prioridades, status, impacto financeiro estimado, ocorrências e categoria com mais causas.

Antes de interpretar os resultados, confira se cada causa tem descrição, categoria e evidência coerentes e se as ações possuem prazo, responsável e status preenchidos.

Defina o problema antes das causas

A aba Resumo começa pela identificação da análise. Preencha o problema ou efeito com uma descrição objetiva e use os campos de objetivo e escopo para delimitar o que será investigado.

Também há campos para empresa, área ou processo, responsável, datas, tipo de problema e status da análise. Essas informações dão contexto aos registros que serão incluídos nas outras abas.

Use as categorias do cadastro

Na aba Cadastro de Causas, as listas de apoio incluem categorias como Método, Mão de Obra, Máquina e Material, além de outras opções disponíveis no arquivo. A seleção ajuda a agrupar causas semelhantes no resumo.

Leia os totais do Resumo

O Resumo contabiliza causas registradas, causas críticas, causas confirmadas, causas para investigar e ações abertas. Também apresenta ações concluídas, percentual concluído, impacto financeiro estimado e ocorrências registradas.

Os recortes agrupam as causas por categoria, as causas por prioridade e as ações por status. O gráfico disponível utiliza a quantidade de causas por categoria.

Relacione causa e ação

No Plano de Ação, a seleção do ID da causa preenche a causa relacionada. Assim, você consegue acompanhar quais medidas foram associadas a cada registro do cadastro.

Preencha os campos de investigação

Uma causa sem categoria, evidência ou status dificulta a leitura dos agrupamentos e dos indicadores. Use as opções disponíveis para diferenciar causas diretas, indiretas, raízes e sintomas, conforme o registro analisado.

Os campos de prioridade, impacto financeiro estimado e ocorrências ajudam a contextualizar a análise. O impacto financeiro é calculado a partir dos valores informados nos campos numéricos correspondentes.

Evite informações desnecessárias

A aba Instruções orienta a não registrar CPF, RG, endereço residencial ou dados sensíveis desnecessários. Compartilhe o arquivo somente com pessoas autorizadas.

Acompanhe prazos e evidências

Depois de cadastrar uma ação, mantenha atualizados o status, o percentual concluído, o prazo, a data de conclusão e a evidência da execução. O campo Alerta de prazo calcula os resultados Atrasada, Vence em até 7 dias ou No prazo conforme o prazo e o status informados.

Preserve fórmulas e estrutura

As células calculadas atualizam identificadores, causa relacionada, indicadores e alertas. Para evitar resultados inconsistentes, concentre as alterações nos campos de preenchimento e nas listas de apoio existentes no arquivo.

A planilha apoia a organização da análise, mas não substitui investigação técnica, auditoria, avaliação de riscos ou orientação profissional especializada.